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Gracias por comprar en Jolie Moon Paper. Estamos orgullosos de elaborar productos hechos a mano de alta calidad y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Revise nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.
Devoluciones
Elegibilidad para devoluciones
Los artículos deben devolverse dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
Artículos no retornables
Artículos personalizados o personalizados.
Artículos marcados como "Venta final".
Tarjetas de regalo.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos a Handmade@yumashome.com / mensaje de texto 3057724490, con su número de pedido y una descripción del problema.
Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o se haya producido un error de nuestra parte.
Reembolsos
Aprobación de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 15 días y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la entrega con fotografías del problema. Le proporcionaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Cambios
Si desea cambiar un artículo por otro, tamaño o color diferente, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en:
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